سواد زندگی: شاید برای شما هم پیش آمده باشد که با انتشار و به اشتراک گذاشتن مطلبی در فضای مجازی در میان نظرات موافق یا مخالف کاربران، گاهی به کامنت هایی برمی خورید که حالتان گرفته می‌شود، شما در چنین موقعیتی چه می‌کنید؟ شما که در فضای مجازی فعالیت می‌کنید خوب می دانید که همیشه کس یا کسانی هستند، که مشخصاً قصد دارند به شما آسیب بزنند، چرا که خودشان بسیار از نظر روانی آسیب دیده‌اند، شما در برابر این افراد چگونه از خودتان محافظت می‌کنید؟
ظرفیت افراد در برابر نقد یکسان نیست؛ برخی هر گونه انتقادی را برمی تابند و برخی با کوچک‌ترین نقدی از کوره در می‌روند.
به همین نسبت تحمل افراد در برابر نفرت پراکنی ها و توهین و تخطئه در فضای مجازی نیز متفاوت است؛ برخی افراد بسیار آسیب پذیر هستند و برخی دیگران کمی به قول معروف پوست کلفت‌تر هستند.
به هر صورت در فضای مجازی هم مانند فضای عینی و واقعی مواجه با انتقاد اعم از مثبت و منفی و نیز نظرات مغرضانه و آزاردهنده نیازمند مدیریت است، در غیر این صورت ممکن است آسیب زا باشد.
امروزه اکثر ما در شبکه‌های اجتماعی حساب کاربری داریم. این امکان به ما اجازه می‌دهد با افراد بسیار متنوعی ارتباط برقرار کنیم و تعامل داشته باشیم که هم سرگرم کننده و هم سازنده است.
اینترنت پنجره بزرگی رو به جهان است؛ ارتباطاتی وسیع و متنوع، با این حال، ممکن است با افشای عمومی خود، در معرض خطر دریافت انتقادهای منفی و نفرت در این پلتفرم قرار بگیریم.
در واقع، ارسال عکس‌ها، متن‌ها یا نظرات در رسانه‌های اجتماعی ما را در معرض پاسخ‌های خصمانه قرار می‌دهد. این حقیقت در مرکز تحقیقاتی پو تایید شده است. بنا بر این تحقیق، این خطرات برای کسانی که حساب‌های عمومی دارند یا کسانی که رسانه‌های اجتماعی را روش زندگی خود می‌سازند یا به نوعی تأثیرگذار هستند، به مراتب بیشتر است.
مشکل این است که همیشه کسی پشت پرده وجود دارد. هرچند ممکن است این طور به نظر برسد که تعاملات مجازی تأثیر زیادی ندارند، اما در واقعیت، بر رفاه و سلامت روان ما تأثیر می‌گذارد.
انتقاد و نفرت در شبکه‌های اجتماعی
در ابتدا این نکته باید روشن شود که انتقاد کردن با نفرت پراکنی کردن متفاوت است. انتقاد مجموعه‌ای از نظرات، قضاوت‌ها یا ارزیابی‌هایی است که یک فرد در مورد گفته‌ها و رفتارها و کردار کسی ابراز می‌کند.
انتقاد می‌تواند حاوی نظرات سازنده و مثبت یا منفی باشد. وقتی کسی صاحب نظر با احترام و بدون اینکه قصد توهین یا تحقیر داشته باشد، نکاتی را بیان می‌کند که به بهبود و رشد شخص نقد شده کمک می‌کند چه بسا که ارزشمند است.
هر چند ممکن است برخی تحمل همین نکته‌های مثبت را هم نداشته باشند، اما این نوع نقد سبب ساز رشد است و برای ارتقای هر وضعیتی کمک کننده است.
اما کسی که صرفاً نکاتی منفی را آن هم با توهین و با ادبیاتی سخیف بیان می‌کند، قصدی به جز آسیب رساندن ندارد. وقتی کسی با نفرت حمله می‌کند، می‌کوشد با طعنه یا تمسخر یا پرخاش راهی برای انتشار نظرات بی پایه خود پیدا کند، مشخصاً در پی آسیب رساندن است
پیامدهای نفرت پراکنی و نقد در فضای مجازی
تأثیرات نقد کردن و نفرت پراکنی در رسانه‌های اجتماعی به عوامل مختلفی بستگی دارد. به عنوان مثال، انواع نظرات، فراوانی آنها و شخصیت گیرنده. با توجه به هر یک از این‌ها آسیبی که به روان گیرنده وارد می‌کنند، مشخصاً سلامت روان او را هدف می‌گیرد.
بنابر تجقیق و پژوهش روشمندی که در این زمینه انجام و نتایج آن در نشریه روانشناسی سایبری، رفتار و شبکه های اجتماعی منتشر شده است، قلدری آنلاین سبب ایجاد اضطراب، حملات پانیک، افسردگی و حتی خود کشی می‌شوند.
بنابراین تحقیق دریافت پیام‌های خصمانه یا توهین‌آمیز ممکن است باعث ترس افراد از استفاده از حساب‌های خود در رسانه‌های اجتماعی شود، همچنین ممکن است باعث ایجاد احساس خشم و ناامیدی شود و به طور قابل‌توجهی بر میزان عزت نفس کاربران تأثیر بگذارد.
علاوه بر این، هنگامی که این نفرت به سمت شرکت‌ها یا برندهای شخصی هدایت می‌شود، احتمالاً به طور قابل توجهی بر نگرش مصرف کننده تأثیر می‌گذارد و منجر به زیان‌های بزرگ می‌شود.
نحوه برخورد با نفرت یا انتقاد در شبکه‌های اجتماعی
هیچ کس از انتقاد منفی خوشش نمی آید، چه بسا بسیاری از انتقاد مثبت هم دل خوشی ندارند. گاهی غرور فرد مانع از پذیرش نظر حتی سازنده می‌شود. اما در چنین شرایطی چه کنیم؟
نظرات را تجزیه و تحلیل کنید
اگر از آن دسته افرادی هستید که به انتقاد حساس هستید، ممکن است اشتباه کنید و نسبت به یک نظر بیش از حد واکنش نشان دهید. پس بهتر است کمی مکث کنید و ابتدا آن را تجزیه و تحلیل کنید و بفهمید که آیا خصمانه است، یا انتقادی است سازنده و خیرخواهانه؟ اگر این طور باشد این نقد به نفع شماست، مطمئن باشید حقایقی در آن وجود دارد که به ارتقای شما در زمینه کاری‌تان کمک می‌کند.
متنفران را بشناسید
از سوی دیگر، اگر نظری واقعاً خصمانه باشد، و هدفمند قصد آسیب زدن داشته باشد، اول از هر چیزی خونسرد باشید. افراد متخاصم و متنفر در فضای مجازی بسیارند. ابزار آنها توهین است و قصد تحقیر و آسیسب زدن دارند. آنان دنبال قربانی می‌گردند. هر کسی می‌تواند قربانی بالقوه‌ای باشد، زیرا محرک رفتار چنین کسی شخص مقابلش نیست، بلکه وضعیت درونی خودش است.
آنان حسادت، سرخوردگی و وضعیت روانی خاصی دارند و در پی فرافکنی‌اند. در وهله اول آنان را شناسایی کنید. با شناسایی این افراد متوجه می‌شوید که نظرات آنها هیچ ارزشی ندارد. نظراتشان را به خودتان نگیرید، در غیر این صورت به دامشان می افتید.
حد و مرزی برای هر یک تعیین کنید
این که چه اقدامی برای هر نظر مبتنی بر دشمنی و نفرت مناسب است، کاملاً بستگی به خود شما دارد. چه چیز خیال شما را آسوده می‌کند؟ مرزی برای خودتان تعیین کنید.
حذف پیام‌های تحقیرآمیز، مسدود کردن افراد متنفر و فیلتر کردن کسانی که با وقاحت در مورد پست‌های شما نظر می‌دهند، این‌ها استراتژی هوشمندانه‌ای برای مراقبت از خود است.
به هر صورت یادتان باشد تنها امنیت و آسودگی خیال شما تعیین کننده است. و شما حق دارید انتقادات مخرب و نظرات نفرت انگیز در رسانه‌های اجتماعی را به پلیس فتا گزارش دهید.
آزار و اذیت سایبری مانند هر آزار دیگری پیگرد قانونی دارد. اگر در فضای مجازی کار می‌کنید، بکوشید با حداقلی از موارد حقوقی این فضا آشنایی داشته باشید.
احساسات خود را بشناسید و مدیریت کنید
در نهایت، راه مناسب برای مقابله با نفرت یا انتقاد در رسانه‌های اجتماعی مدیریت احساساتتان است. همه ما مکانیسم‌های مقابله‌ای متفاوتی داریم. برخی از ما تصمیم می‌گیریم آنچه را که احساس می‌کنیم سرکوب یا انکار کنیم و ممکن است سعی کنیم قوی به نظر برسیم یا با همان پرخاشگری از خود دفاع کنیم. برخی دیگر ترجیح می‌دهند از درگیری اجتناب کنند و حتی ممکن است حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را حذف کنند.
اما، مناسب‌ترین راه این است که تشخیص دهید و بپذیرید که این نظرات چه احساسی در شما ایجاد می‌کنند (خواه غم، خشم، شرم یا اضطراب) و مدیریت مناسب آن.
ممکن است بخواهید از یک فرد دیگر کمک بگیرید یا به دنبال حمایت اجتماعی باشید یا ناراحتی خود را از طریق نوشتن در این باب رفع کنید.
مهم‌تر از همه اینکه بلافاصله واکنش نشان ندهید. ممکن است اشتباهی از شما سر بزند که بعداً پشیمان شوید، بگذارید کمی زمان بگذرد. نفس عمیق بکشید و خونسرد باشید.
بنا بر مقاله منتشر شده در هاروارد مدیسین وقتی فردی عصبانی است، آمیگدال یا مغز عاطفی کنترل رفتار او را به دست می‌گیرد و بخش منطقی را غیرفعال می‌کند. در نتیجه، آنها تحت الحمایه انگیزه‌های خود قرار می‌گیرند.
از خود در برابر انتقاد و نفرت در رسانه‌های اجتماعی محافظت کنید
اگر در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید، در برخی مواقع با انتقاد و نظرات خصمانه مواجه خواهید شد، پس آماده باشید. طبیعی است که احساسات خوشایند، دردناک و ناخوشایند در روبه رو شدن با نظرات مغرضانه برانگیخته شود. به خودتان اجازه دهید آنها را تجربه کنید.
از اینکه مورد انتقاد قرار بگیرید نهراسید. از مواجه شدن با آنچه خوشایندتان نیست عصبی نشوید. همواره یادتان باشد همیشه ممکن است فرد یا افرادی به هر دلیلی برای شما کامنت بگذارند و بخواهند ناراحتتان کنند. باید که پوست کلفت باشید.
مهم‌تر از همه، مهم است که مراقب عزت نفس خود باشید. همچنین یاد بگیرید که در مورد نظرات و اعمال دیگران حد و مرز تعیین کنید. با این حال، اگر این کار برای شما دشوار است و نفرتی که در فضای آنلاین مورد آن قرار می‌گیرید به طور قابل توجهی بر رفاه و سلامت روان شما تأثیر می‌گذارد، در جستجوی پشتیبانی حرفه‌ای تردید نکنید.
بسیاری از کارگزاران و تصمیم‌گیرندگان به علت ناآشنایی با متغیرهای گوناگون مسائل رفتاری، با ساده‌انگاری راه‌حل‌هایی پیشنهاد می‌کنند که البته مبتنی با دیدگاه علمی نیست.
در این مقاله برخی از تأثیرگذارترین کتاب‌های برنده‌ی جایزه‌ی نوبل ادبیات را بررسی می‌شود که بر موضوعات متنوعی تمرکز کرده‌اند و در سبک‌های نوآورانه‌ای نوشته شده‌اند.
افسوس که گاه نقدها و پاسخ نقدها بیشتر برای مطالعۀ موردی بی‌اخلاقی، بی‌ادبی و مغالطه به کار می‌آیند تا برای کشف حقیقت.
توصیه‌های جان هایدر برای تربیت رهبران مقتدر و عاقل
نگاهی به ترجمه‌ی جدید «غرور و تعصب»
